20 de Octubre de 2017

Algunas preguntas para mejorar el trabajo en pool

Si trabajas dirigiendo o coordinando un pool de secretarias, te habrás enfrentado a distintas situaciones que suelen darse dentro de esta modalidad de trabajo en equipo. Las más habituales son la falta de coordinación y comunicación entre los integrantes del pool, que pueden llevar a dar una mala imagen del equipo y del trabajo que realizan. Pero también suele darse otra dificultad, sobre todo cuando los integrantes del pool vienen de situaciones donde estaban dando apoyo a un único directivo y en soledad: la concepción del pool como un equipo.

En estas situaciones puede ocurrir que algunos de los integrantes del pool no acaben de asimilar que ahora actúan como equipo, donde todos los integrantes dan apoyo a todo el grupo de directivos, o a los integrantes del departamento, en igualdad de condiciones y responsabilidades. Aquí es importante que todos sepan que el éxito de uno de los integrantes del pool y el del pool como unidad son interdependientes, es decir dependen recíprocamente el uno del otro.

Algunas de estas preguntas pueden ayudarte a valorar cómo está actuando el pool y detectar áreas de mejora en el equipo de personas que lo integran:

  • ¿Qué cosas positivas está haciendo el grupo y deberían incrementarse?
  • ¿Qué cosas negativas deberían reducirse e incluso eliminarse?
  • ¿Cuáles son los puntos fuertes del equipo?
  • ¿Cuáles son los puntos en los que se necesita aumentar el rendimiento?
  • ¿Qué se puede hacer para aumentar la cohesión del grupo?
  • ¿Cómo se enfrenta el grupo a los elogios, la aprobación, la aceptación y el agradecimiento cuando tiene éxito?
  • ¿Cómo se enfrenta el grupo a las llamadas de atención, las quejas y las críticas cuando algo no sale como debería?
  • ¿Cuál es el estilo de liderazgo predominante en el grupo?
  • ¿Cómo se realiza la planificación y se adoptan las decisiones?

¿Se te ocurren algunas más? Compártelas con nosotros a través de los comentarios.

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