6 de Junio de 2016

El apretón de manos y su lenguaje

Un gesto tan sencillo como un apretón de manos puede indicar 3 actitudes diferentes: Actitud de sumisión: “Puedo hacer lo que quiera con esta persona”. La palma de la mano queda hacia arriba, o sea, la mano queda en la parte de abajo. Actitud de dominio: “Este individuo está tratando de someterme. Voy a estar […]

14 de Abril de 2016

Afrontar situaciones conflictivas en la empresa

  Habitualmente en tu entorno de trabajo, en tus relaciones sociales, debes actuar y decidir en temas que suponen un conflicto de intereses para los implicados. Son situaciones delicadas en las que tu forma de actuar puede ser muy determinante. Tu papel en estos momentos es fundamental y será conveniente que sigas un patrón de […]

25 de Febrero de 2016

Cómo aumentar la reputación digital y mejorar la atención al cliente

    A la hora de plantearnos cómo promover nuestra reputación digital es importante que antes reflexionemos desde un punto de vista estratégico. La pregunta clave que surge entonces es ¿en qué redes sociales nos conviene estar como profesionales o como empresas? Para poder responder a esta pregunta es imprescindible que antes nos planteemos cuáles […]

25 de Enero de 2016

7 Tips para coordinar la comunicación en un equipo

Cada día pueden darse situaciones donde una assistant de dirección ha de gestionar un proyecto, no importa su tamaño, y debe coordinar a un grupo heterogéneo de personas implicadas en el mismo. Por otro lado, cada vez más empresas organizan su personal de secretaría en modo de pools que dan soporte a varios directivos. En […]

5 de Enero de 2016

La importancia de escribir correctamente

Cada vez tenemos más acceso a la información, eso es indudable, pero hablando con una de nuestras tutoras de formación online, me sorprendió conocer que muchas de las alumnas desconocían las reglas básicas de la ortografía más elemental. Sí, pareciera que después de que nuestros profesores se esforzaran para enseñarnos cuando íbamos al colegio, al llegar […]

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