1 de Junio de 2017

Trucos para presentar la información de manera más clara en un informe

Cuando redactamos un informe, comercial o de otro tipo, solemos fijarnos mucho en su contenido, en los datos que debemos incluir, en los que deben aparecer más destacados, en si la estructura es correcta y contiene los apartados necesarios, … Pero ¿no fijamos en la forma en que presentamos los datos de forma que sea […]

26 de Mayo de 2017

La gestión de las quejas

Todos hemos oído la expresión “una queja es un regalo”, pero cuando tenemos que gestionar una situación de este tipo normalmente no estamos pensando en algo positivo, pues hay que lidiar con el descontento de la otra persona, que no siempre está justificado. En estos casos, debemos sacar al tablero todas nuestras habilidades socioprofesionales y […]

18 de Mayo de 2017

¿Qué tiene que tener tu archivo para ser eficaz?

El archivo es una técnica de clasificación de documentos para poder ser localizados rápidamente ya sea en formato físico (el archivo en papel) o en formato electrónico (el archivo digital o informático). Clasificar supone la identificación y agrupación sistemática de documentación de características comunes, con el objeto de guardar la información correctamente, utilizando el sistema […]

5 de Mayo de 2017

Lo que le dirías a tu jefe

¿Has pensado alguna vez qué le dirías a tu jefe en el momento en que dejara de ser tu jefe/a? ¿Has disfrutado de la oportunidad de decirle lo que sentías en cada momento o te sientes frustrada por todas esas palabras que te hubiera gustado decirle y no te has atrevido? ¿Con qué sensación te […]

¿Debes ser siempre sincera en el trabajo?

En el entorno de trabajo, donde muchas de las energías están dirigidas a la comunicación interpersonal entre todos los individuos que conviven en una oficina, no es tarea fácil la relación con compañeros que no siempre están dispuestos a arriesgar lo mismo que tú. No es fácil cuando tú eres la secretaria personal del “jefe” […]

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