22 de Junio de 2017

Ser la mano derecha del jefe: la adaptación al directivo

Una secretaria eficiente tiene que sacarle trabajo a su jefe, tomar decisiones, cribar la información, en definitiva, ser su mano derecha. Y para serlo sus competencias básicas tienen que estar bien claras. Sobre esta idea crucial versa parte del primer módulo de nuestro máster presencial, pensado para optimizar las competencias y habilidades de una secretaria de […]

12 de Abril de 2017

La cortesía al escribir un correo electrónico

Pasamos una media de dos horas diarias de nuestra jornada laboral escribiendo, leyendo o respondiendo correos electrónicos, lo que  equivale, de manera acumulada, a diez años de nuestra vida. Este tiempo cobra más relevancia si lo comparamos, por ejemplo, con la media que dedicamos al día a esperar o viajar en un ascensor, que es […]

7 de Abril de 2017

Las relaciones comerciales con clientes japoneses

Históricamente, Japón se había considerado un país aislado del resto del planeta desde el punto de vista comercial y cultural, aislamiento propiciado a las condiciones geográficas y a su propia idiosincrasia. Sin embargo, pese al abismo que todavía nos separa de la cultura nipona,  Japón ha experimentado una profunda transformación dando paso también a una […]

23 de Febrero de 2017

¿Cómo elaborar un informe?

Uno de los documentos más usuales en la empresa son los informes. Redactarlos correctamente implica seguir una serie de normas y un estilo descriptivo, que como asistente de dirección debes dominar. Veamos cuáles son sus características. Normalmente para redactar un informe partimos de una documentación fundamentalmente técnica que debemos conformar  hasta lograr una descripción escrita, […]

2 de Noviembre de 2016

Detalles de protocolo que favorecen el éxito

Se da por sentado que la secretaria es la primera imagen de la empresa, que ha de saber representar a su jefe, que domina con exquisita naturalidad el trato con el cliente, tanto externo como interno… Se da por hecho y no hay ninguna duda de que la secretaria ha de ser capaz de manejar […]

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