7 de Abril de 2017

Las relaciones comerciales con clientes japoneses

Históricamente, Japón se había considerado un país aislado del resto del planeta desde el punto de vista comercial y cultural, aislamiento propiciado a las condiciones geográficas y a su propia idiosincrasia. Sin embargo, pese al abismo que todavía nos separa de la cultura nipona,  Japón ha experimentado una profunda transformación dando paso también a una […]

23 de Febrero de 2017

¿Cómo elaborar un informe?

Uno de los documentos más usuales en la empresa son los informes. Redactarlos correctamente implica seguir una serie de normas y un estilo descriptivo, que como asistente de dirección debes dominar. Veamos cuáles son sus características. Normalmente para redactar un informe partimos de una documentación fundamentalmente técnica que debemos conformar  hasta lograr una descripción escrita, […]

2 de Noviembre de 2016

Detalles de protocolo que favorecen el éxito

Se da por sentado que la secretaria es la primera imagen de la empresa, que ha de saber representar a su jefe, que domina con exquisita naturalidad el trato con el cliente, tanto externo como interno… Se da por hecho y no hay ninguna duda de que la secretaria ha de ser capaz de manejar […]

29 de Septiembre de 2016

Trabajar de forma inteligente: gestiona tu tiempo

El truco para finalizar todo el trabajo a tiempo y mantenerte al día no consiste en trabajar muy rápido, sino en hacerlo de forma inteligente. Por eso ahí van una serie de consejos que te pueden ayudar a aprovechar al máximo cada minuto de tu jornada laboral. En primer lugar es interesante tomarte unos minutos […]

2 de Enero de 2016

Comprender y ser comprendido

El secreto de la comunicación reside en la capacidad del receptor y emisor para comprender, y ser comprendido respectivamente. Aunque el trabajo inicial parte de quien emite el mensaje, que debe esforzarse por hacerse comprender (“No hay malos entendedores, sino malos comunicadores”). El receptor tiene la obligación de escuchar con la intención de comprender y […]

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