Presentación del curso

En este curso de 35 horas aprenderás de forma intensiva a:

  • Conocer el proceso comunicacional en detalle, identificando cada uno de sus elementos para dominar la gestión de la comunicación.
  • Identificar las posibles barreras del proceso, para minimizar sus efectos y lograr transmitir el mensaje de manera eficaz.
  • Dominar las reglas de comunicación escrita para producir documentos correctos en el fondo y en su forma, cuidando la imagen de la empresa.
  • Eliminar de nuestra actividad comunicacional todos los elementos que la dificultan y lograr precisión en el lenguaje que utilizamos: fórmulas arcaicas, palabras comodín, neologismos, etc.
  • Potenciar la comunicación telefónica aplicando recursos y técnicas correctas en la atención al teléfono.
  • Incorporar las nuevas técnicas ligadas a la comunicación 2.0 como parte de nuestro proceso comunicativo.
  • Aprender las especificidades de las comunicaciones con la prensa y los mass media, para lograr que un evento de nuestra empresa sea noticiable.
  • Identificar los recursos de la comunicación persuasiva desde la óptica del receptor y del emisor para potenciar las relaciones públicas.
  • Aplicar las habilidades sociales a la comunicación potenciando la capacidad de negociación y mejorando las presentaciones en público.
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