técnicas de atención al cliente para recepcionistas

Presentación

Aprenderás de forma intensiva:

  • Cuál es el entorno en el que trabaja una recepcionistas y qué habilidades y competencias debe desarrollar para realizar su trabajo de una forma eficaz
  • Cómo proyectar una imagen excelente e influir en el otro a través de una actitud positiva.
  • A identificar las necesidades de cada uno de los clientes respondiendo a ellas con eficacia y una verdadera calidad en la atención al cliente.
 

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