Presentación

El Programa Superior en Secretariado Ejecutivo, Protocolo y Comunicación es una formación integral en aquellos aspectos que son fundamentales en la base formativa de una buena secretaria de Dirección. Una formación con la que:

  • Aprenderás nuevas técnicas de secretariado.
  • Mejorarás las relaciones profesionales y serás más eficiente en todas tus tareas.
  • Dominarás la comunicación verbal y no verbal en las comunicaciones que pueden desarrollarse en el entorno profesional, tanto a través del correo electrónico como a la hora de interrelacionarse con clientes, proveedores, compañeros o tu propio directivo, dándote las pautas y herramientas para mejorar tu comunicación interpersonal.
  • Aprenderás las reglas de protocolo para la organización de todo tipo de actos, tanto en lo que afecta al protocolo de empresa como a los eventos sociales y los estrictamente oficiales.
  • Conocerás los distintos tipos de clientes y aprenderás a tratarlos adecuadamente, dando respuesta adecuada a lo que plantean en cada momento con eficiencia, responsabilidad y profesionalidad.
  • Gestionarás eficazmente tus archivos y toda la documentación de empresa.
  • Conocerás cómo las nuevas tecnologías influyen los distintos aspectos de tu trabajo diario, con nuevos recursos y técnicas, la irrupción de las redes sociales, la marca personal, la comunicación online…

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