6 de Mayo de 2016

Cortesía con las visitas: 3 normas básicas

Ante cualquier visita, es necesario observar la triple norma de cortesía: Distinguir Obsequiar No molestar Distinguir: Atenderla a la hora acordada y con el respeto y consideración que se merece (todas las visitas, independientemente de cargo e importancia), la educación no entiende de escalas sociales y profesionales. Obsequiar: Ponerse a su disposición, ofrecerle un café, […]

18 de Marzo de 2016

Convivir en la oficina

Las normas de conducta en la oficina siguen siendo básicas para la realizar un trabajo de forma tranquila y relajada, ya que permiten la convivencia entre la multitud de personas que transitan por ella durante muchas horas al día. Si dejamos que las cosas se vayan de las manos, pueden convertirse en situaciones conflictivas, resultado de malos entendidos y […]

17 de Marzo de 2016

Dilemas éticos a los que puedes enfrentarte ¿cómo afrontarlos?

Los dilemas éticos en la secretaria suelen vivirse del siguiente modo: por un lado, si sientes que eres fiel a tus principios tienes la percepción de que esto puede perjudicar tu carrera profesional y, por otro lado, si eres fiel a tu jefe/a, sientes que estás traicionando tus principios. Éste es el quid de la […]

9 de Marzo de 2016

Consejos en la atención de visitas en la empresa

Hoy te presentamos algunos consejos rápidos para la correcta recepción de visitas en la empresa. Cuando llegue la visita debes saludarla acordándote de su nombre y apellido. También debes presentarte, en caso de que no os conocierais, indicando tu nombre y apellido, informando de tu cargo y, por supuesto, dando la bienvenida al invitado. Muéstrate […]

20 de Febrero de 2016

La secretaria, la organización de viajes y la figura del “travel manager”

Gestionar los viajes del directivo ha sido, desde siempre, una de las tareas más usuales de la posición de una Secretaria de dirección. En ocasiones, incluso, se le pide que organice los desplazamientos de toda un área o departamento. En grandes empresas, estos servicios los realizan agentes externos, incluso con oficinas en las propias empresas […]

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