Una secretaria eficiente tiene que sacarle trabajo a su jefe, tomar decisiones, cribar la información, en definitiva, ser su mano derecha. Y para serlo sus competencias básicas tienen que estar bien claras. Sobre esta idea crucial versa parte del primer módulo de nuestro máster presencial, pensado para optimizar las competencias y habilidades de una secretaria de […]

El liderazgo es aquella capacidad que tienen ciertas personas para influir o dirigir los grupos, conduciéndolos hasta conseguir los objetivos deseados, a la vez que es aceptado por el grupo. El liderazgo puede venir dado por cualquier característica que lo haga destacar sobre el resto de miembros del grupo y que ayude a éste, en […]

Si estabas pensando en que tienes un gran don de gentes y un desparpajo como nadie, no te confíes porque el 90% de tu comunicación es corporal así que debes prestarle cierta atención para que lo que dices y gesticulas estén al unísono. El lenguaje corporal, que es todo lo que transmitimos por medio de […]

En ausencia del jefe… Por más que corras no podrás escapar de las situaciones urgentes, pero ¿qué tipo de decisión estás autorizada a cuando él no está? Para solucionar un problema, todavía es necesario conocer los recursos de que dispones, pero además tienes que tener claras las respuestas a una serie de interrogantes: ¿Cuáles son […]

Tu mejor que nadie sabes que la fijación de una fecha para una reunión y la coordinación de la misma requiere una gran inversión de tiempo. Influyen muchos factores: intereses personales de cada participante, condiciones del lugar, medios de transporte, disponibilidad de calendario, etc. Cuantas más personas deban acudir a una reunión conjunta, más difícil […]