31 de Marzo de 2021

Realizar una presentación de manera correcta

La capacidad de realizar las presentaciones con elegancia es una técnica sencilla de aprender y aporta a la secretaria un valor añadido que pone de manifiesto su profesionalidad y su conocimiento del protocolo empresarial. Como regla básica, lo primero que debes tener en cuenta es la utilización del nombre de la persona de mayor edad […]

15 de Marzo de 2021

¿Quién debe esperar al teléfono?

Cuando dos cargos directivos han de hablar y uno de ellos tiene mayor rango que otro ¿quién debe esperar al teléfono y cómo ha de producirse esta llamada? Las normas del protocolo empresarial indican que tiene mayor precedencia el ejecutivo de más rango, por lo que si la llamada se produce a través de las respectivas secretarias […]

6 de Febrero de 2021

¿Por qué el protocolo es importante?

El concepto de protocolo es un término con el que, quieras o no, tendrás que familiarizarte. Sobre todo, por que consciente o inconscientemente, lo aplicarás a diario en tu entorno, tanto laboral como social. Quizás pienses que tú no, que tu empresa tiene 6 empleados, que en tu compañía no se recibe a gente importante […]

30 de Octubre de 2017

¿Qué es la derecha protocolar?

En protocolo, desde el punto de vista espacial, hay unos lugares más importantes que otros, y en este sentido la derecha siempre prevalece sobre la izquierda. Es el lugar de honor. La derecha se determina en función de quien preside un acto, tomando su lugar como referente.(ten en cuenta que si nos posicionamos en el […]

27 de Abril de 2017

Máximas en la cortesía empresarial

Hay algunas diferencias entre lo que sería una costumbre o una norma en el protocolo social, y lo que ha de aplicarse cuando estamos en el entorno de una empresa. Por ejemplo, en el ámbito profesional no siempre la persona de más edad tendrá preferencia sobre una más joven, o una mujer sobre un hombre, […]

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