21 de Septiembre de 2017

Actitudes y barreras que dificultan la comunicación

Además de las barreras físicas que pueden incidir en el proceso de comunicación (ruidos o interferencias, cortes de línea, etc.) hay una serie de factores que pueden aparecer y que son más sutiles y más difíciles de solucionar. Sin embargo, entorpecen igualmente la comunicación y deben ser tenidos en cuenta. Muchas de estas barreras psicológicas […]

7 de Julio de 2017

Cómo resolver conflictos

Los conflictos existen, forman parte de las relaciones en las empresas, porque no solo no son inusuales sino que son inevitables, en realidad son inherentes al ser humano. Como secretaria no serán pocas las ocasiones en que te encuentres en la tarea de mediar en conflictos entre compañeros, o incluso entre distintos jefes, a veces serás tú […]

22 de Junio de 2017

Ser la mano derecha del jefe: la adaptación al directivo

Una secretaria eficiente tiene que sacarle trabajo a su jefe, tomar decisiones, cribar la información, en definitiva, ser su mano derecha. Y para serlo sus competencias básicas tienen que estar bien claras. Sobre esta idea crucial versa parte del primer módulo de nuestro máster presencial, pensado para optimizar las competencias y habilidades de una secretaria de […]

5 de Mayo de 2017

¿Debes ser siempre sincera en el trabajo?

En el entorno de trabajo, donde muchas de las energías están dirigidas a la comunicación interpersonal entre todos los individuos que conviven en una oficina, no es tarea fácil la relación con compañeros que no siempre están dispuestos a arriesgar lo mismo que tú. No es fácil cuando tú eres la secretaria personal del “jefe” […]

5 de Septiembre de 2016

Adaptarse a un cambio de jefe

Tu carrera como profesional del secretariado es relativamente fácil de controlar cuando sabes quién es tu jefe/a y qué expectativas tiene sobre su trabajo. Sin embargo, ¿qué sucede cuando no conoces claramente quién es o quién va a ser tu superior directo? Las empresas se encuentran en constante transformación. Es posible que la tuya haya […]

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