19 de Abril de 2021

Técnicas de autocontrol

A veces las situaciones nos superan. En determinadas circunstancias es fácil perder la calma y entrar en una dinámica de tensión que luego nos pasa factura. Las emociones son una respuesta biológica y estamos programados para sentirlas: el miedo, los nervios, la ira… forman parte de nuestra forma de ser, pero ¿podemos controlarlos?   La gestión […]

15 de Marzo de 2021

Compromisos recíprocos

El compromiso recíproco consiste en renunciar a una cosa a cambio de otra, que puede ser de igual o de mayor valor. Este tipo de acuerdos no ajeno a ningún profesional, independientemente de cuál sea su profesión. Es difícil tenerlo todo, y siendo profesional del secretariado es posible que sientas que tus concesiones recíprocas van […]

7 de Marzo de 2021

Trucos para potenciar la memoria

La memoria es una de las funciones psicológicas que posees y que te permite recordar situaciones pasadas que han quedado fijadas en tu mente. En la medida  que utilices las experiencias pasadas para resolver con éxito los acontecimientos futuros, estarás actuando de forma inteligente. La memoria puede ser visual, táctil, olfativa, etc. Es decir, todo […]

6 de Marzo de 2021

Características de las personas que funcionan con empowerment

Estamos siendo testigos de profundos cambios en nuestras organizaciones. La globalización de los mercados, la competencia creciente,  la mayor demanda y la exigencia del consumidor en cuanto a calidad, flexibilidad, rapidez, funcionalidad, bajos costos, … nos exigen que nuestro trabajo, al igual que nuestros servicios y productos, aporten cada vez más valor añadido a nuestros clientes. […]

5 de Marzo de 2021

Convertir la crítica en una ventaja

Cuando hablamos de crítica nos referimos a apreciaciones, en principio de buena fe, donde se nos alerta sobre las áreas profesionales donde deberíamos trabajar más o al sutil ataque personal, disfrazado de comentario constructivo; ambas observaciones pueden herirnos, pero si tenemos paciencia y capacidad de crecimiento, daremos un paso adelante, no sólo seremos capaces de […]

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